Question 1

O documento gerado tem validade jurídica?

Accepted Answer

Sim. Os modelos do DocFacil seguem os requisitos formais do Código Civil e da legislação específica de cada tipo de documento. Quando preenchido corretamente com os dados das partes, o documento tem a mesma validade de um elaborado em cartório. Para alguns casos (inventário, divórcio com bens, testamento), a lei exige registro em cartório — sinalizamos isso com clareza durante o preenchimento.

Question 2

Preciso registrar em cartório?

Accepted Answer

Depende do tipo. Documentos como contratos de aluguel, recibos e declarações simples dispensam registro. Já escrituras, inventários, divórcios e testamentos exigem registro em cartório ou homologação judicial. O DocFacil te avisa no passo a passo sempre que o registro for necessário.

Question 3

Como faço para editar um documento depois?

Accepted Answer

Entre na sua conta, vá em “Meus documentos” e clique no documento que deseja ajustar. Você pode editar os campos, gerar um novo PDF e baixar quantas vezes quiser — sem custo extra dentro do seu plano.

Question 4

Quais formas de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex), Pix e boleto bancário. No Plano Pro você escolhe entre cobrança mensal ou anual com desconto.

Question 5

Posso cancelar o plano Pro quando quiser?

Accepted Answer

Sim, a qualquer momento, direto pelo seu perfil — sem ligação, sem fila de espera, sem multa. Você mantém o acesso até o fim do período já pago.

Question 6

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

Sim. Usamos criptografia TLS em toda a navegação e armazenamento, servidores em data center certificado no Brasil (LGPD) e nunca compartilhamos seus dados com terceiros. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail de contato.

Question 7

E se eu travar no meio do preenchimento?

Accepted Answer

Seu progresso é salvo automaticamente a cada campo. Você pode sair e voltar quando quiser — o documento fica no “rascunho” da sua conta. Se preferir, nossa equipe atende pelo WhatsApp de segunda a sábado, das 8h às 20h, sem robô.

Question 8

Funciona para qualquer tipo de documento?

Accepted Answer

O DocFacil cobre hoje mais de 80 modelos entre contratos, declarações, recibos, procurações e documentos de família. Se o que você precisa não está no catálogo, fale com a gente pelo WhatsApp — avaliamos incluir novos modelos.

Como podemos ajudar?

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